(면접 꿀팁) 면접에서 “상사가 부당한 지시를 한다면?” 현명한 답변법 공개!

“상사가 불합리한 지시를 내린다면 어떻게 하시겠어요?”

이 질문, 갑자기 받으면 당황스럽죠?
이건 단순한 도덕 시험이 아닙니다.
 
면접관은 당신의 문제 해결 방식, 의사소통 능력,
그리고 조직 적응력을 보고 싶어 하는 거예요.
 
오늘은 이 민감한 질문에 대해
현명하게 답하는 방법과 실수하기 쉬운 답변 유형,
그리고 면접관의 속마음까지 정리해드릴게요!

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면접 질문의 숨은 의도는?

이 질문은 그냥 “예/아니오”로 답하는 게 아니라,
어떻게 행동할지를 판단하는 가치관 테스트입니다.

면접관이 확인하고 싶은 것                                질문 목적

✅ 갈등 상황의 대처 능력	감정적으로 반응하는 사람인가?
✅ 조직 내 소통 방식	상사와 어떻게 대화하는 사람인가?
✅ 합리성과 윤리의식	법과 도덕 사이에서 어떻게 균형을 잡는가?

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이렇게 말하면 좋다 – 모범 답변 예시

예시 1. 윤리 + 소통 중심형

“부당한 지시의 내용이 법이나 윤리를 위반하는 수준이라면,
우선 조용히 그 사안에 대해 더 자세히 여쭤보고, 상황을 파악하겠습니다.

그 후에도 문제가 있다고 판단되면,
관련 법적 기준이나 내부 규정에 따라 정중하게
제 의견을 말씀드릴 수 있을 것 같습니다.”

 
핵심 포인트:

• 상사를 무작정 비난 ❌
• 감정적 대응 ❌
• 대화 → 확인 → 대응 순서로 침착하게 접근

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예시 2. 팀워크 & 보고 체계 활용형

“개인적 판단보다는 사실 확인과 상황 파악을 우선하겠습니다.

지시가 조직 기준에 위배되는 경우라면,
직접적인 충돌보다는 내부 보고 체계를
활용해 해결을 시도할 것입니다.

조직과 개인 모두를 보호하는 방향으로
접근하는 게 중요하다고 생각합니다.”

 
핵심 포인트:

• 문제 제기 = 문제 인물 아님 강조
• “나 혼자 맞고 싸우겠다”보단, 팀과 절차에 맞는 대응을 보여주면 Good

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이런 답변은 피하세요! 

유형                             예시                                                                                    이유

❌ 반항형	“저는 그런 지시엔 절대 따르지 않습니다.”	협업 거부처럼 보일 수 있음
❌ 애매모호형	“상황을 봐서 판단할게요…”	판단 기준 없는 지원자로 보임
❌ 비겁회피형	“모르겠어요. 일단 따르지 않을까요?”	무책임해 보임

무조건 강경한 태도는 문제 해결보다

충돌 유발 인상을 줄 수 있어요.

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면접관이 보고 싶은 태도는?

• “상사도 존중하고, 규정도 지키는 균형 잡힌 사람”
• “감정보다 논리와 절차로 판단하는 성숙한 인재”
• “회사를 보호하면서도 건강하게 소통할 수 있는 사람”

즉, 이 질문의 핵심은 갈등을 감정 없이,
이성적으로 다루는 태도입니다.

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실전 팁 정리

상황                                         추천 대응

애매한 지시	“정확한 의도를 확인하고 명확히 파악하겠습니다.”
명백한 위법	“사실 확인 후, 회사의 가이드라인에 맞춰 대응하겠습니다.”
감정 갈등 발생 시	“개인 판단보다, 내부 소통과 절차를 우선하겠습니다.”

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이렇게 대응해보세요!

“팀원과 갈등이 생기면 어떻게 하실 건가요?”

“개인보단 팀 전체의 목적을 우선해, 먼저 소통의 물꼬를 트는 노력을 하겠습니다.”

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“상사의 지시가 업무량을 초과하면요?”

“단순 거부가 아니라, 업무 우선순위를 조정해 요청드리는 방향으로 조율하겠습니다.”

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“부당하다고 생각되면 신고하시겠어요?”

“신고보다 먼저 사실 확인, 내부 소통, 필요 시 공식 루트를 통해 문제 제기하겠습니다.”

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마무리 요약

면접에서 ‘상사가 부당한 지시를 내리면 어떻게 하겠냐’는 질문은
소통력, 윤리 의식, 조직 내 갈등 해결 능력을 보는 중요한 항목입니다.

• 무조건 복종도 ❌, 즉각 반발도 ❌
• 상황 파악 → 소통 → 절차적 대응 흐름으로 설명하는 게 베스트
• 회사 입장에서 안정감 있게 판단할 수 있는 사람을 원합니다.

이 질문을 통해 성숙한 태도 + 논리적 판단 + 팀워크 중심 대응을 보여준다면,
당신은 분명 면접관에게 “합격 시그널”을 줄 수 있을 거예요. 💡